Toimitus ja palautus

Toimitus

Luonnonkauneus.com toimittaa tilaukset nopeasti ja luotettavasti kaikkialle Suomeen. Tilaukset käsitellään mahdollisimman pian, ja saat sähköpostitse vahvistuksen, kun tilauksesi on lähetetty. Toimitusaika on yleensä 2–5 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta riippuen valitsemastasi toimitustavasta ja varastotilanteesta.

Tarjoamme useita eri toimitusvaihtoehtoja, jotta voit valita sinulle sopivimman tavan vastaanottaa tilauksesi. Kaikki toimitukset tehdään yhteistyössä luotettavien kuljetuspalveluiden kanssa.

Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, ne voidaan tarvittaessa lähettää erillisissä lähetyksissä varastotilanteesta riippuen. Tästä ei aiheudu lisäkustannuksia asiakkaalle.

Toimituskulut ja mahdolliset ilmaiset toimitukset ilmoitetaan aina kassalla ennen maksamista. Seuraa tilauksesi etenemistä kirjautumalla luonnonkauneus.com-sivustolle tai käyttämällä saamasi seurantakoodin linkkiä.

Palautukset ja vaihdot

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi Luonnonkauneus.comissa. Jos et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, sinulla on oikeus palauttaa tai vaihtaa se 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi. Hygieniatuotteita, kuten avattuja kosmetiikka- tai alusvaatteita, ei voida palauttaa terveydellisistä ja hygieniasyistä.

Palautuksen tekeminen on helppoa: täytä palautuslomake verkkosivuillamme osoitteessa www.luonnonkauneus.com ja seuraa siellä annettuja ohjeita. Kun palautus on hyväksytty, saat hyvityksen alkuperäisen maksutavan mukaisesti mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, suosittelemme tekemään uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta ja palauttamaan alkuperäisen tuotteen normaalin palautuskäytännön mukaisesti.

Reklamaatiot

Jos saamasi tuote on vahingoittunut, virheellinen tai väärä, ota meihin yhteyttä palautuslomakkeen kautta luonnonkauneus.com-sivustolla mahdollisimman pian. Tutkimme asian ja korjaamme tilanteen joko vaihtamalla tuotteen tai hyvittämällä sen.

Muuta huomioitavaa

Pidätämme oikeuden päivittää toimitus- ja palautusehtoja tarvittaessa. Suosittelemme tarkistamaan ajantasaiset ehdot aina ennen tilaamista osoitteessa www.luonnonkauneus.com/pages/toimitus-ja-palautus.

Kiitos, että valitset Luonnonkauneus.comin – olemme täällä tekemässä ostokokemuksestasi mahdollisimman miellyttävän ja vaivattoman.